Нужна помощь? Мы рядом.

На большинство вопросов есть быстрый ответ ниже. Если нет — напишите нам. Отвечают живые люди, обычно в течение нескольких часов.

Написать в поддержку

Начало работы

Установите приложение, войдите по email, нажмите «Подключиться». Вот и вся настройка.

Проблемы с подключением

Сначала попробуйте другое место. Если ничего не подключается, включите скрытый режим в разделе «Защита»: некоторые сети блокируют обычный VPN-трафик.

Скорость

Места ближе к вам обычно быстрее. «Лучшее место» выберет его за вас; можно выбрать город и вручную.

Устройства

В бесплатном тарифе одно устройство, в Premium пять, в Family двенадцать. Удалите старое устройство в разделе «Вы › Устройства», чтобы освободить место.

Аккаунт и оплата

Смените тариф, обновите карту или отмените подписку в разделе «Вы › Подписка» в приложении или на странице аккаунта здесь.

Приватность

Kaza не ведёт журналов активности. Что именно мы храним и зачем — на странице о приватности.

Частые вопросы

Kaza замедляет интернет?

Немного, как любой VPN, потому что трафик идёт в обход. С ближайшим местом это почти незаметно.

Можно ли использовать Kaza на телевизоре или консоли?

Пока нет отдельного приложения. Многие раздают соединение с Mac или Windows или используют расширение для браузера.

Законно ли пользоваться VPN?

В большинстве стран — да. В некоторых есть ограничения; проверьте правила там, где вы живёте. Kaza никогда не инструмент для нарушения закона.

Я забыл пароль.

Нажмите «Забыли пароль?» на экране входа, и мы отправим ссылку для сброса на почту.