お困りですか?私たちがいます。

ほとんどの疑問は下記ですぐに解決します。見つからなければご連絡ください。人が返信します。通常は数時間以内です。

サポートに連絡

はじめに

アプリをインストールし、メールでサインインして「接続」をタップ。設定はそれだけです。

接続の問題

まず別の場所を試してください。どこにもつながらない場合は、「保護」でステルスモードをオンにしてください。通常のVPN通信をブロックするネットワークがあります。

速度

近くの場所ほど速いのが一般的です。「最適な場所」が自動で選びますし、都市を手動で選ぶこともできます。

デバイス

無料は1台、Premiumは5台、Familyは12台まで。「あなた › デバイス」から古いデバイスを削除すると空きができます。

アカウントと支払い

プランの変更、カードの更新、解約はアプリの「あなた › メンバーシップ」または当サイトのアカウントページから行えます。

プライバシー

Kazaはアクティビティログを保存しません。何をなぜ保存するのかは、プライバシーページに正確に書いています。

よくある質問

Kazaを使うとインターネットが遅くなりますか?

他のVPNと同様、通信が遠回りするため少しだけ遅くなります。近くの場所を選べばほとんど気になりません。

テレビやゲーム機でKazaを使えますか?

専用アプリはまだありません。MacやWindowsの接続を共有したり、ブラウジングにはブラウザ拡張機能を使う方が多いです。

VPNの利用は合法ですか?

ほとんどの国では合法です。一部の国では制限があるため、お住まいの地域のルールをご確認ください。Kazaは法律を破るための道具ではありません。

パスワードを忘れました。

サインイン画面の「パスワードをお忘れですか」から、再設定用リンクをメールでお送りします。