मदद चाहिए? हम यहीं हैं।
ज़्यादातर सवालों का जवाब नीचे मिल जाएगा। न मिले तो हमें लिखें। असली लोग जवाब देते हैं, आमतौर पर कुछ घंटों में।
सहायता से संपर्क करेंशुरुआत
ऐप इंस्टॉल करें, अपने ईमेल से साइन इन करें, कनेक्ट पर टैप करें। बस, इतना ही सेटअप है।
कनेक्शन की समस्याएँ
पहले कोई और जगह आज़माएँ। अगर कुछ भी कनेक्ट न हो, तो सुरक्षा में स्टेल्थ मोड चालू करें: कुछ नेटवर्क आम VPN ट्रैफ़िक रोक देते हैं।
रफ़्तार
आपके पास की जगहें आमतौर पर तेज़ होती हैं। सबसे अच्छी लोकेशन आपके लिए एक चुन लेती है; आप खुद भी कोई शहर चुन सकते हैं।
डिवाइस
मुफ़्त में एक डिवाइस, Premium में पाँच, Family में बारह। जगह बनाने के लिए आप › डिवाइस से पुराना डिवाइस हटाएँ।
खाता और बिलिंग
ऐप में आप › सदस्यता से, या यहाँ अपने खाता पेज से प्लान बदलें, कार्ड अपडेट करें या रद्द करें।
निजता
Kaza कोई गतिविधि लॉग नहीं रखता। हम क्या और क्यों संग्रहीत करते हैं, यह निजता पेज पर ठीक-ठीक पढ़ें।
आम सवाल
क्या Kaza मेरा इंटरनेट धीमा करता है?
थोड़ा-सा, हर VPN की तरह, क्योंकि आपका ट्रैफ़िक घूमकर जाता है। पास की जगह चुनने पर यह मुश्किल से महसूस होता है।
क्या मैं Kaza को अपने टीवी या कंसोल पर इस्तेमाल कर सकता हूँ?
अभी अलग ऐप के साथ नहीं। कई लोग Mac या Windows का कनेक्शन साझा करते हैं, या ब्राउज़िंग के लिए ब्राउज़र एक्सटेंशन इस्तेमाल करते हैं।
क्या VPN इस्तेमाल करना कानूनी है?
ज़्यादातर देशों में, हाँ। कुछ इसे सीमित करते हैं; कृपया अपने यहाँ के नियम देख लें। Kaza कभी भी कानून तोड़ने का साधन नहीं है।
मैं अपना पासवर्ड भूल गया।
साइन-इन स्क्रीन पर “पासवर्ड भूल गए” का इस्तेमाल करें और हम आपको रीसेट लिंक ईमेल करेंगे।