Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy tu.
Na większość pytań znajdziesz szybką odpowiedź poniżej. Jeśli nie, napisz do nas. Odpowiadają prawdziwi ludzie, zwykle w ciągu kilku godzin.
Skontaktuj się z pomocąPierwsze kroki
Zainstaluj aplikację, zaloguj się e-mailem, dotknij Połącz. To cała konfiguracja.
Problemy z połączeniem
Najpierw spróbuj innego miejsca. Jeśli nic się nie łączy, włącz tryb ukryty w sekcji Ochrona: niektóre sieci blokują zwykły ruch VPN.
Szybkość
Miejsca bliżej Ciebie są zwykle szybsze. Najlepsza lokalizacja wybierze jedno za Ciebie; możesz też wybrać miasto ręcznie.
Urządzenia
Plan bezpłatny obejmuje jedno urządzenie, Premium pięć, Family dwanaście. Usuń stare urządzenie w Ty › Urządzenia, by zrobić miejsce.
Konto i płatności
Zmień plan, zaktualizuj kartę lub zrezygnuj w Ty › Członkostwo w aplikacji albo tutaj na stronie konta.
Prywatność
Kaza nie prowadzi logów aktywności. Przeczytaj dokładnie, co przechowujemy i dlaczego, na stronie prywatności.
Częste pytania
Czy Kaza spowalnia mój internet?
Trochę, jak każdy VPN, bo Twój ruch idzie okrężną drogą. Z miejscem w pobliżu jest to ledwo zauważalne.
Czy mogę używać Kazy na telewizorze lub konsoli?
Jeszcze nie w osobnej aplikacji. Wiele osób udostępnia połączenie z Maca lub Windowsa albo używa rozszerzenia przeglądarki.
Czy korzystanie z VPN jest legalne?
W większości krajów tak. Kilka je ogranicza; sprawdź zasady tam, gdzie mieszkasz. Kaza nigdy nie jest narzędziem do łamania prawa.
Zapomniałem hasła.
Użyj „Nie pamiętam hasła” na ekranie logowania, a wyślemy Ci e-mailem link do resetu.